Política de Devolución

Política devolución Todo Velas:

Queremos que tu experiencia de compra sea la mejor 💛

Por eso, te contamos cómo funcionan nuestras devoluciones:

Solo aceptamos devoluciones de productos terminados.
Los productos considerados materia prima no tienen devolución.
Las devoluciones se realizan únicamente en caso de falla o mal funcionamiento del producto.
El plazo para solicitar una devolución es de hasta 3 (tres) días corridos desde que recibís tu pedido.
El producto debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado, sin uso y con su empaque original, incluyendo etiquetas y accesorios.
Es indispensable presentar la factura o ticket de compra.
Sin comprobante no podremos gestionar la devolución.
Los costos de envío correspondientes a la devolución estarán a cargo del vendedor.

En caso de no cumplirse alguna de estas condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.